Retourneren
Hoe stuur ik (een deel van) mijn order terug?
1. Aanmelden 1. Aanmelden
Selecteer binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen de items die jij wilt retourneren en kies de gewenste retour methode. Kies je voor een instant refund, dan ontvang je de terugbetaling direct!
2. Inpakken 2. Inpakken
Pak je items in. Vergeet niet om het oude verzendetiket te verwijderen of bedekken. Schrijf de barcode duidelijk zichtbaar op het pakket.
3. Versturen 3. Versturen
Breng je pakket binnen 3 werkdagen na het aanmelden naar een postkantoor.
4. Terugbetaling 4. Terugbetaling
Zodra ons distributiecentrum jouw retour heeft ontvangen ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling of een aangepaste Klarna factuur. De retourkosten worden automatisch van je retourbedrag afgetrokken.
Wat zijn de retour mogelijkheden?
Nederland
- + EUR 0,99 Per extra item
ServicePoint
- Prijs
- EUR 2,99
- Incl. eerste 3 items
- Prijs inclusief retourverwerking van de eerste 3 items
- Per extra item EUR 0,99
- Retourneren via je lokale DHL ServicePunt
- Laat een DHL servicepunt je QR-code scannen. Zij plakken een label op je retournering.
- Let op! Deze optie kan niet in België worden gebruikt.
België
- + EUR 0,99 per item
Bpost Service Point
- Prijs
- EUR 3,99
- Incl. eerste 3 items
- + EUR 0,99 per item
Mondial Relay Service Point
- Prijs
- EUR 3,99
- Incl. eerste 3 items
- Retourneren via je lokale Bpost ServicePunt
- Print je retourlabel en plak die zelf op je retourzending
- Let op! Deze optie kan niet in Nederland worden gebruikt
- Retourneren via je lokale Mondial Relay ServicePunt
- Print je retourlabel en plak die zelf op je retourzending
- Let op! Deze optie kan niet in Nederland worden gebruikt